Le guide officiel DS Store Valence — Élégance, précision et tranquillité d’esprit
Même avec un véhicule haut de gamme, personne n’est totalement à l’abri d’un accrochage. Dans ces moments où tout paraît soudain ralenti, le remplissage du constat amiable devient une étape essentielle. Pour un conducteur premium — dirigeant, entrepreneur, indépendant ou amoureux de design automobile — cette démarche doit être maîtrisée avec calme, précision et sérénité.
À DS Store Valence, nous accompagnons régulièrement nos clients lors de situations délicates impliquant une DS d’occasion haut de gamme. La question revient souvent :
« Comment remplir correctement un constat amiable avec ma DS, sans erreur ni stress ? »
Voici le guide premium, clair, efficace et rassurant, conçu pour vous garantir une gestion parfaite de votre accident matériel.
Les point à retenir sur comment remplir un constat amiable
- Remplir le constat sur place, à froid et sans précipitation
- Identifier précisément les véhicules impliqués
- Décrire objectivement les dommages
- Faire des croquis clairs et signés par les deux parties
- Ne jamais reconnaître la responsabilité sur place
- Ajouter photos, informations témoins et coordonnées
- Vérifier l’exactitude avant signature
- Remettre le constat à son assurance dans les 5 jours
- DS Store Valence accompagne en cas de doute
LES RÉFLEXES IMMÉDIATS APRÈS UN ACCIDENT AVEC UN VÉHICULE PREMIUM
Sécuriser les lieux
En Drôme–Ardèche, sur route ou en milieu urbain :
allumer les feux de détresse
poser le triangle si nécessaire
se mettre en sécurité, soi et les passagers
Un conducteur premium reste maître de la situation.
Vérifier les dommages
Même un léger accrochage peut toucher :
- une jante premium,
- un radar,
- un capteur DS DRIVE ASSIST,
- un projecteur MATRIX LED,
- une caméra ADAS.
Prenez des photos avant tout remplissage.
Frédéric Debayle – Responsable Marketing & Qualité GTA Mobilité
« Sur un véhicule premium, les capteurs et projecteurs comptent énormément. Les photographier est indispensable. »
COMMENT REMPLIR LE CONSTAT AMIABLE AVEC PRÉCISION ?
Partie A & B : bien identifier les véhicules
Indiquer clairement :
plaque d’immatriculation
numéro de contrat d’assurance
coordonnées complètes des conducteurs
Les cases à cocher
C’est ici que se joue la décision des assurances.
Cochez uniquement les cases correspondant aux faits :
manœuvre
stationnement
changement de direction
position sur la chaussée
Ne cochez JAMAIS une case dont vous n’êtes pas certain.
Le croquis : l’élément clé
Le dessin doit présenter :
- la position des véhicules
- les voies
- les signalisations
- le sens de circulation
- l’impact
Un croquis clair évite les litiges.
Willy Tracol – Président GTA Mobilité
« Le croquis, c’est la vérité du constat. Plus il est simple, plus il est sûr. »
Les observations
Cette zone permet d’ajouter :
des précisions utiles
la météo
la visibilité
des photos prises sur place
la mention « voir photos jointes »
Une DS premium mérite un dossier complet et irréprochable.
Signature
Un constat n’a de valeur que s’il est :
signé par les deux parties
lisible
sans rature
sans ajout après coup
Une fois signé, il devient opposable.
ERREURS À ÉVITER ABSOLUMENT
Ne JAMAIS reconnaître la responsabilité
Même si cela vous semble évident.
L’assurance décidera selon :
les cases
le croquis
les témoignages
la réglementation
Ne pas remplir à la hâte
Prenez votre temps, respirez, relisez.
Une erreur peut modifier l’indemnisation.
Ne pas laisser l’autre conducteur remplir seul
Vous devez garder la maîtrise du document.
Ne pas oublier de prendre plusieurs photos
Surtout sur un véhicule premium comportant :
- radars
- caméras
- capteurs
- éléments de carrosserie haut de gamme
Olivier Moulin – Directeur Financier GTA Mobilité
« Une bonne photo peut éviter un litige. Nous le voyons tous les jours. »
APRÈS LE CONSTAT : LES ÉTAPES ADMINISTRATIVES
Envoyer le constat à son assurance
Délai légal : 5 jours ouvrés.
Inclure :
constat recto/verso
photos
témoignages
rapport éventuel de police
Contacter DS Store Valence
Nous vous accompagnons pour :
identifier les dommages premium
obtenir un devis DS Automobiles
réserver une intervention carrosserie
activer une garantie DS Certified si applicable
Véhicule de remplacement
Selon votre assurance, vous pouvez bénéficier :
d’un véhicule DS de courtoisie
d’une solution premium de mobilité
AVIS GOOGLE – DS STORE VALENCE
Avis 1 —
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
« Suite à un accrochage, DS Valence m’a accompagné pour remplir mon constat. Professionnels, rapides, rassurants. »
Avis 2 —
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
« Service premium même dans les moments difficiles. DS Valence a été d’une aide précieuse pour gérer mon sinistre. »
Foire aux questions : Comment remplir un contrat amiable ?
Quand le constat amiable doit-il être rempli ?
Tout d’abord, il est important de noter que le constat amiable doit être rempli sur place, directement après l’accident, avant que les véhicules ne soient déplacés. Il est recommandé d’avoir toujours un constat amiable dans sa voiture, au cas où.
Quels sont les informations à indiquer dans un constat ?
La première étape consiste à remplir les informations générales sur les conducteurs impliqués dans l’accident. Il s’agit notamment des noms, prénoms, adresses et numéros de téléphone des conducteurs, ainsi que des informations sur les véhicules impliqués (marque, modèle, immatriculation, assurance).
Comment faire un schéma de l’accident dans un constat ?
Ensuite, il est important de dessiner un croquis de l’accident. Ce dessin doit représenter l’ensemble des véhicules impliqués, ainsi que les circonstances de l’accident (trajectoire des véhicules, position des feux de signalisation, etc.).
Comment préciser les circonstances de l’accident dans un constat ?
Une fois que les informations générales et le croquis sont remplis, il est temps de passer aux détails de l’accident. Il s’agit notamment de préciser les circonstances de l’accident (heure, lieu, météo, etc.) ainsi que les dommages constatés sur les véhicules.
Signature du constat par les conducteurs
Enfin, chaque conducteur doit signer et dater le constat amiable, en bas de la page. Il est important de vérifier que les informations sont correctes avant de signer, car le constat amiable est un document légal.
Est il nécessaire de prendre des photos lorsqu’on fait un constat à l’amiable ?
Il est également recommandé de prendre des photos des dommages sur les véhicules, ainsi que de la scène de l’accident. Ces photos pourront être utilisées comme preuves en cas de litige avec l’assurance.
Il est essentiel de bien lire chaque rubrique du constat amiable avant de le remplir. La moindre erreur ou omission peut entraîner des complications dans le traitement du dossier par votre assureur. Prenez votre temps, même sous le stress, pour relire soigneusement les données saisies et assurez-vous que chaque case cochée reflète précisément les circonstances de l’accident.
Pensez à compléter les coordonnées exactes de tous les conducteurs impliqués, mais aussi de potentiels témoins présents au moment des faits. Un témoin peut s’avérer décisif pour déterminer la responsabilité si les versions des deux partiesdivergent. Inscrivez leurs noms, adresses et numéros de téléphone dans la zone prévue à cet effet sur le recto du constat.
Il est également utile de joindre une copie du contrat d’assurance du conducteur principal, ou au minimum de bien mentionner la compagnie et le numéro de police. Ces éléments permettront à votre assureur de traiter plus rapidement le dossier, notamment si l’accident concerne un véhicule d’occasion récemment acquis.
Lorsque vous décrivez les dégâts subis par chaque véhicule, soyez aussi précis que possible : rayures, bosses, vitres brisées, etc. Il est recommandé de signaler même les impacts minimes, car leur réparation pourra être prise en charge selon les termes de votre contrat. Une description claire et détaillée évite les litiges postérieurs.
Enfin, n’oubliez pas que l’accident peut parfois impliquer des difficultés de circulation. Pensez à indiquer si la route était glissante, encombrée ou en travaux. Ces précisions, inscrites dans les zones de remarques libres du constat, permettent de contextualiser l’incident et aident à établir une analyse plus juste des responsabilités.
Souvenez-vous que votre DS Store Valence peut vous accompagner dans la lecture et la compréhension du constat amiable, surtout si vous venez d’acheter un véhicule d’occasion. Nos équipes sont formées pour vous fournir les bons réflexes à adopter en cas de sinistre, et vous orienter vers les meilleures démarches à suivre avec votre assureur.
CONCLUSION
Remplir un constat amiable avec une voiture d’occasion premium demande précision, calme et méthode. Avec DS Store Valence, vous bénéficiez de conseils experts, d’un accompagnement haut de gamme et d’une assistance personnalisée pour assurer la sérénité que mérite votre DS.
Besoin d’aide pour un constat ? Contactez DS Valence
Comment assurer sa voiture d’occasion ?
Comment savoir si une voiture est gagée ?
Comment demander un certificat d’immatriculation pour une voiture d’occasion ?
Comment assurer un jeune conducteur pour une voiture d’occasion à Montélimar ?
Comment remplir une déclaration de cession d’un véhicule d’occasion ?
Quelle vignette Crit’Air pour une voiture d’occasion à Romans sur Isère ?
Partagez cet article
